De passage sur notre territoire, vous cherchez des informations pour organiser votre séjour ou votre journée ? Venez rencontrer les conseillères en séjour dans l’un de nos deux bureaux d’accueil, nous serons ravis de vous aider !
2 bureaux d’accueil
À Voiron
30 cours Becquart-Castelbon 38500 Voiron
À Charavines
230 rue des Bains 38850 Charavines
Un espace Boutique des savoir-faire locaux
Pour acheter des produits locaux, notamment les plus emblématiques du Voironnais, nous vous invitons à venir dans nos boutiques (une dans chaque bureau d’accueil). Entre les produits à croquer ou à boire, l’artisanat textile, céramique, ou bijoux et les objets de décoration, vous trouverez sûrement un joli souvenir de votre passage ici (ou plusieurs si votre valise est grande 😜! ).
Un office de tourisme engagé dans la qualité
L’Office de Tourisme du Pays Voironnais est détenteur de la Marque Qualité Tourisme depuis 2017. Soucieux d’assurer la satisfaction de ses visiteurs, l’Office de Tourisme a souhaité poursuivre ses engagements dans le domaine de la qualité et vise à obtenir le label Destination d’excellence.
Qu’est ce que le label Destination d’Excellence ?
Le label « Destination d’Excellence » est une marque d’état gérée par Atout France. Il valorise les destinations qui s’engagent dans une démarche de qualité, d’amélioration continue, d’accessibilité et d’éco-responsabilité.
Il est attribué pour une durée de 5 ans à l’issue d’un audit regroupant près de 200 critères.
Nos engagements auprès des visiteurs :
- Les accueillir dans un espace convivial, propre et ordonné
- Leur apporter un accueil personnalisé adapté à leur demande
- Leur fournir une information fiable, claire et actualisée
- Leur offrir des services complémentaires : accès wifi, boutique de produits locaux , vente de billetterie…
- Rester à leur écoute en étant attentif à tout dysfonctionnement et apporter les mesures correctives nécessaires
- Prendre en compte leurs suggestions d’amélioration
- Recueillir et traiter leurs réclamations
