Qu’est-ce que c’est ?
Le Label destination d’excellence
Le label « Destination d’Excellence » est une marque d’état gérée par Atout France. Il s’applique aux différents acteurs touristiques tels que la restauration, l’hôtellerie, l’hébergement, les activités de loisirs, les offices de Tourisme, les sites de visite …
L’objectif principal du label est de renforcer la qualité de l’offre touristique tout en intégrant des pratiques plus respectueuses de l’environnement et en proposant des solutions d’accessibilité.
Le label est valable pour une durée de 5 ans au terme de laquelle une réévaluation est indispensable pour son renouvellement
Quels sont les critères d’attribution ?
Chaque secteur d’activité dispose de son propre référentiel (voir plus bas). Les candidats doivent satisfaire à un certain nombre de critères dont notamment :
- Etre en conformité avec la réglementation de leur secteur d’activité.
- Obtenir un score minimum de 85 % sur le pilier « Qualité » (axé sur l’accueil et les services)
- Obtenir un résultat d’au moins 60 % sur le pilier écoresponsable lors de la première labellisation puis 80 % lors du renouvellement
Quels sont les avantages du label Destination d’Excellence ?
- Garantir un accueil de qualité et accessible à tous
- Favoriser les pratiques responsables et durables
- Optimiser sa visibilité en mettant en valeur un établissement proposant des prestations de qualité
- Témoigner de sa volonté d’améliorer son activité
Ils ont fait la démarche :
-
Caves de la Chartreuse Offre partenaire
Qui contacter :
Et pourquoi pas vous ?
- Atout France: destinationdexcellence@atout-france.fr
- Hébergeur du Pays Voironnais: Anne-Laure COTTE anne-laure.cotte@paysvoironnais.com
De quoi s’agit-il ?
Le label tourisme et handicap
Le label Tourisme & Handicap est une marque nationale qui valorise les établissements touristiques proposant un accueil adapté aux personnes en situation de handicap. Il prend en compte quatre familles de handicap : moteur, visuel, auditif et mental.
Chaque établissement est évalué sur la base de critères précis portant à la fois sur :
- L’accessibilité des lieux
- La qualité de l’accueil et de l’information
- L’autonomie possible des visiteurs
- La fiabilité des informations transmises en amont du séjour
Le label garantit aux visiteurs une information objective, claire et contrôlée, et permet aux professionnels de valoriser leurs efforts.
5 bonnes raisons d’adhérer au label Tourisme et Handicap
- Élargir sa clientèle en répondant aux besoins de visiteurs aux profils variés.
- Améliorer la qualité de l’accueil et le confort pour offrir une expérience accessible, fiable et rassurante à tous.
- Valoriser son établissement et son engagement en faveur de l’accessibilité et du tourisme inclusif.
- Renforcer sa visibilité et son attractivité auprès des clientèles en recherche d’offres accessibles.
- Contribuer à un tourisme responsable et durable tout en participant à l’attractivité du territoire.
Les activités susceptibles d’obtenir la marque sont regroupées en cinq catégories :
À qui s’adresse le label Tourisme et Handicap ?
- Hébergements : camping, hébergement collectif, hôtel, résidence de tourisme, village de vacances, chambre d’hôtes, meublé de tourisme.
- Restauration : café, bar, brasserie et restaurant.
- Informations touristiques : partenaire du tourisme et office de tourisme.
- Visites : écomusée, musée, parc à thème, visite d’entreprise.
- Loisirs : établissement de loisir, loisir éducatif, parc de loisir, sport de nature et sortie nature.
Comment obtenir le label ?
- Candidature auprès du relais local.
- Auto-évaluation et préparation du dossier selon les cahiers des charges.
- Visite d’évaluation obligatoire par des évaluateurs formés, pour les quatre familles de handicap.
- Examen du dossier par Atout France, qui décide de l’attribution du label pour 2, 3 ou 4 handicaps.
- Validité de 5 ans maximum, avec renouvellement après une nouvelle évaluation.
Qui contacter ?
Pour vous accompagner dans votre démarche de labellisation Tourisme & Handicap, contactez :
- Pour les hébergeurs du Pays Voironnais : Anne-Laure Cotte
- Atout France